VOTRE SÉRÉNITÉ, NOTRE ENGAGEMENT

Chez Oral Créa, chaque pièce est sélectionnée ou créée avec une exigence de qualité absolue. Nous nous engageons à vous offrir des bijoux et montres d’exception, accompagnés de garanties claires et transparentes pour une confiance sans réserve.

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Conformément à la législation française, tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité. Si un produit s’avère défectueux ou non conforme à sa description, vous disposez de 2 ans pour demander son échange ou son remboursement.

GARANTIE DÉFAUTS DE FABRICATION

Nos créations artisanales et pièces sélectionnées sont couvertes contre tout défaut de fabrication pendant 24 mois à compter de la date d’achat. Matériaux premium et savoir-faire exigeant : nous assumons la qualité de chaque détail.

GARANTIES CONSTRUCTEURS

Les montres et bijoux de marque bénéficient de leur garantie constructeur officielle, spécifiée sur chaque fiche produit. Rolex, Cartier et autres Maisons partenaires : nous vous garantissons l’authenticité et la prise en charge selon leurs standards.

CONDITIONS D’APPLICATION

Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état. La demande doit être accompagnée du justificatif d’achat. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation incorrecte ou une usure normale.

PROCÉDURE GARANTIE

Pour toute réclamation, contactez notre service client à support@bijouterieoralcrea.com. Joignez votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous indiquerons la marche à suivre pour le retour sous 24 heures.